Social media marketing bachelorarbeit


27.12.2020 17:03
Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument
im Allgemeinen zu definieren. Return of Investment (ROI).3.2. 1: Internetnutzung nach Altersgruppen, tab. In Kapitel 5 folgen das Social Media Monitoring, worin Mglichkeiten der Beobachtung und berprfung der Social Media Aktivitten vorgestellt werden und das Social Media Controlling, worin errtert wird, wie man die Erfolge des Social Media Marketing Engagements messen und kontrollieren kann. Bis zu diesem Zeitpunkt war das Internet vordergrndig fr die Kommunikation zwischen Einzelpersonen via E-Mail oder zur Anzeige von statischen Webseiten ausgerichtet, was dem Gedanken des Web.0 entspricht.

Besonderheiten des Social-Media-Marketing- Kommunikationsinstrumentes im Vergleich zu anderen Kommunikationsinstrumenten. Twitter zhlte im Juli 2011 rund 300 Millionen Mitglieder weltweit.22 In Deutschland lag der Stand im September bei 550.000 aktiven Nutzern. 31 Hettler, Uwe: Social Media Marketing: Marketing mit Blogs, sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web.0, (Oldenbourg) Mnchen 2010,.14. Weiterempfohlen werden.44 Das Social Media Marketing lebt nicht nur von den technischen Neuerungen des Web.0, sondern gerade von der Ausbildung und Ausformung neuer sozialer Strukturen, man spricht hierbei auch vom Social Web. Backhaus,., Schneider,.

Es wird auf Marketing-Kampagnen eingegangen, die sich sowohl positiv als auch negativ auf das Image der Unternehmen ausgewirkt haben. 2.2 Web.0: Wandel im Internet Von den Anfngen des Internets, das den Durchbruch als Massenmedium mit der Entwicklung des World Wide Webs schaffte, bis zum heutigen Web.0, wie wir es kennen, war es ein weiter Weg. Herauszustellen, was nun die wichtigsten Social Media Marketing-Kanle sind, kann also nie mehr als eine Momentaufnahme sein, da sehr viel in Bewegung ist, sich beispielsweise die Nutzerzahlen schnell verndern. 5: Blogs liegen laut der acta-Studie im Trend. Youtube Das Unternehmen wurde im Jahre 2005 von Ex-Mitarbeitern des Online- Zahlungsservices PayPal in den USA gegrndet und 2006 an Google verkauft.42 ist das grte Videoportal der Welt mit drei Milliarden Videoabrufen pro Tag.43 Ein paar weitere.

Vorteil dieses Instruments ist jedoch, dass die organischen Suchergebnisse von den Internetnutzern als neutral und unbeeinflusst betrachtet werden und diese daher den anzeigenbasierten Ergebnissen bevorzugen.41 Weiteres wichtiges Instrument innerhalb des Online-Marketings ist das Affiliate Marketing, auch Partner- oder Empfehlungsmarketing genannt. In der Zeit vor 1993 existierten lediglich geschlossene Netzwerke, die fr wissenschaftliche oder staatliche Zwecke genutzt wurden. So mssen Unternehmen unter anderem mit dem Design ihrer Seite berzeugen und so neue Freunde gewinnen. Vorteile dieses Instruments sind die hohe Zielgerichtetheit, da das Zielpublikum auf Grund der exakten Bestimmung der zu bewerbenden Anfragen und der freien Gestaltung des Werbetextes, genau spezifiziert werden kann. Linkedln LinkedIn ist das amerikanische Pendant zu Xing. 3.2 Was unterscheidet SMM vom traditionellen Online-Marketing? Markus Aerni und Manfred Bruhn nennen Mediawerbung, Direct Marketing, persnlichen Kommunikation, Verkaufsfrderung, Public Relations, Sponsoring, Messen und Ausstellungen, Event Marketing und MultimediaKommunikation und unterscheidet sich nicht sehr deutlich von Hartwig Steffenhagen.8 Beim Einsatz der Kommunikationsinstrumente nehmen Aerni und Bruhn eine. Social-Media-Marketing Der Social-Media-Experte Gerald Lempke betrachtet die drei Wrter Social, Media und Marketing separat und verweist auf die Bedeutung im Langenscheidt Wrterbuch. Ber die Jahre wuchs die Seite immer weiter an und zhlt aktuell rund 100 Millionen Mitglieder.27 Ein groer Vorteil von MySpace fr den Benutzer ist die Mglichkeit, seine Profilseite zu personalisieren.

29 Kotler, Philip; Armstrong, Gary: Grundlagen des Marketing,. 83 (Suchmaschinen Nutzung) der Deutschen mindestens einmal wchentlich. 14 Homburg,., Krohmer,. In Kapitel 3 wird dann erlutert, was Social Media Marketing genau ist und wodurch es sich vom traditionellen Online-Marketing unterscheidet. Gem der ARD/ZDF Onlinestudie 2010 nutzen im Jahr 1997 4,1 Millionen Menschen29 in Deutschland zumindest gelegentlich das Internet. Diese Social Media Erscheinungsformen verwenden in 2010 39 der deutschen Internetnutzer.

Viele Firmen nutzen Twitter auch fr den Kundendienst, fr Gewinnspiele oder als Kommunikationsplattform fr neue Ideen. Anschlieend folgt eine Untersuchung der einzelnen Social Media Instrumente. Jedoch ohne dabei den Blick auf die Praxis und die mglichen Chancen und Herausforderungen zu verlieren. Zudem konnten Verbindungen zu anderen Social-Media-Seiten wie Twitter und Facebook mit eingebunden werden. Es gibt Auswertungen ber die Anzahl der Fans, die Altersstruktur, die Lnder und Stdte, aus denen sie kommen, das Geschlecht, und ob es neue oder widerkehrende Nutzer sind. Im Gegensatz zur Suchwortvermarktung ist die Suchmaschinenoptimierung also nicht kostenintensiv, jedoch dafr nur indirekt steuerbar und die gewnschten Ergebnisse knnen erst nach einiger Zeit erreicht werden. 4: Nutzertypen des Social-Technographics-Profiles und deren prozentualer Anteil in Deutschland Tab. Um zu verstehen was Social Media Marketing berhaupt ist, lohnt es sich den Ausdruck in seine Wortbestandteile zu gliedern. Dies impliziert, dass die Unternehmen die Chance nutzen und an dem Dialog teilnehmen sollten um diesen fr ihre Vorteile nutzbar zu machen.

Unter Umstnden lassen sich dadurch ber die bestehenden Zielgruppen hinaus neue Interessenten gewinnen. Zudem bietet Facebook Mglichkeiten, wie Bloggen oder Microbloggen ber die Statusmeldungen. Dabei wird auf die Kraft des viralen Marketings gesetzt, durch die sich Nachrichten mit interessantem Content innerhalb von Minuten im Netz verbreiten und viele weitere Nutzer erreichen.26.3. Fazit 10 Literaturverzeichnis.1. Das sind Seiten, die sie selbst gestalten knnen (Design und Aufmachung). Schmidt, Holger: Internet-Einfluss auf das Marketing wird unterschtzt,. Diese ermglichen neue Formen der Zusammenarbeit, des Informationsaustauschs, der Selbstdarstellung und der interpersonalen Kommunikation. Daher ist es nicht verwunderlich, dass der Mittelpunkt des Social Media Marketings die Kommunikation darstellt und diejenigen Plattformen, die vornehmlich der Kommunikation dienen, wie beispielsweise die sozialen Netzwerke, die grten Benutzerzahlen verzeichnen. Zum anderen bezieht Hettler die Anwendungen, Dienste und Plattformen, die zur Verffentlichung von nutzergenerierten Inhalten bentigt werden in seine Definition von Social Media mit ein.5 Diese eigens erzeugten Inhalte werden auch als User-Generated Content bezeichnet.6 Social Media verbindet demnach die Inhaltserstellung.

Es steht ihm frei, Dateien wie Musik oder Videos auf seine Profilseite zu laden, die von Besuchern der Seite angehrt, beziehungsweise angesehen werden knnen.28 Die Vielfalt von Angaben, die ein Benutzer machen kann, ist weitaus grer als bei anderen Plattformen. Jedes zweite deutsche Unternehmen nutzt Social Media fr seine Kommunikation und vier von fnf deutschen Fhrungskrften nutzen soziale Medien nicht nur privat, sondern auch beruflich.26 - Unter den 20 am meisten besuchten Seiten in Deutschland befinden sich bereits sieben Social-Media-Plattformen. Letztes Jahr kamen etwa 3 Millionen Internetnutzer, sogenannte Onliner, hinzu, so dass inzwischen rund 52 Millionen Menschen in Deutschland das Internet nutzen und somit den grten Internetmarkt in Europa darstellen. Grundlegend lsst sich sagen, dass man heutzutage auf verschiedenen Kanlen unterwegs sein sollte, um das Potenzial des Social Media Marketings voll ausschpfen zu knnen.46 Die folgende Grafik, das Social-Media-Prisma, ist speziell auf den deutschen Markt ausgerichtet und bietet einen berblick ber die. Angewendet werden diese bei Werbekampagnen in jeglicher Form.9 Eine andere Gliederung der Kommunikationsinstrumente nimmt Hans Christian Weis vor. Machill, Marcel; Neuberger, Christoph; Friedemann Schindler: Transparenz im Netz. Die bis hierhin dargestellten Instrumente des Online-Marketings finden seit vielen Jahren Anwendung, bilden sozusagen das Grundgerst, und sind nun beim neuen Konzept des Social Media Marketings keinesfalls obsolet, jedoch unterscheidet sich die neue Herangehensweise vehement vom traditionellen Online-Marketing. Alle Unternehmensbereiche knnen durch den Einsatz von Social Media profitieren, sei es der Geschftsfhrer der mehr Aufmerksamkeit gewinnen kann, das Marketing, welches strkeren Traffic ber die neuen Kanle generiert, der Vertrieb, der neue Plattformen findet um Netzwerke aufzubauen, die PR-Abteilung.

Es existiert keine klare Definition des Begriffs Web.0, vielmehr ist es ein Sammelbegriff. Die Aufmerksamkeit lsst sich so auf Produkte, Webseiten oder Dienstleistungen ziehen. Griesbaum, Joachim: Entwicklungstrends des Online-Marketings, Suchmaschinen- und Social Media Marketing, in: Generation International - die Zukunft von Information, Wissenschaft und Profession. Nachfolgend wird die markenbezogene Nutzung der Social Media Instrumente betrachtet. Zudem lassen sich Foren integrieren, in denen sich rege ber Produkte, Dienstleistungen oder einfach nur ber Neuigkeiten diskutieren lsst. Nicht nur die Anzahl der Internetnutzer verndert sich rapide, sondern auch die Alters-, Geschlechts-, und Bildungsstruktur. Zentrum fr Europische Wirtschaftsforschung (2010 ftp. Dadurch ist sie natrlich interessant fr Firmen aus der Werbe- oder Fotobranche. 21 Web-Browser sind Anwendungen welche die Navigation durch das Internet ermglichen, sie interpretieren html Dokumente und stellen sie entsprechend dar. Das aber nur, wenn Flickr mit anderen Fotoplattformen 47 verglichen wird.

Sowohl im Bereich der Produktpolitik, durch gezielte Beteiligung der Kunden am Innovationsprozess, als auch in der Kommunikationspolitik, wo kommunikationsfreudige Mitglieder der eigenen Community als Markenbotschafter fungieren knnen. Dabei wird auf die korrekte Zielformulierung, die Besonderheiten die sich fr die Zielplanung im Rahmen des Social Media Marketing ergeben und auf die speziellen Ausprgungen von Social Media Marketing Zielen nher eingegangen. Mgliche Unterziele fr die Social Media Kommunikation knnen sein50: - hohe Prsenz der Marke bzw. Im Schnitt hat jeder Facebook-Anwender 130 Freunde. Zielsetzung dieser Arbeit ist es, zunchst ein Verstndnis fr die neuen Mglichkeiten des Marketings in den sozialen Medien zu schaffen, um dann davon Ansatzschwerpunkte und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Zudem gibt es vermehrt Werbung fr Arzneimittel, Apotheken und andere Werbespots, die auf ltere Personen zugeschnitten sind.15 Im Social-Media-Marketing ist die junge Zielgruppe von hoher Relevanz, da von Ihnen weit ber 80 im Internet vertreten sind. Suchmaschinenmarketing gilt als uerst effektive Form des Online-Marketings. In Kapitel 7 werden abschlieend Social Media Marketing Aktivitten aus der Praxis, sowohl negativer als auch positiver Art, an Hand bekannter Unternehmen vorgestellt.

Durch die Verbindung von B2C und B2B-Mrkten ergibt sich ein neuer Markt, der als Business to Prosumer-Markt (B2P) bezeichnet wird. Mit Social-Media-Marketing knnen Unternehmen an diese Benutzergruppen herantreten und mit diesen im richtigen Mae ber die eigenen Produkte und Dienstleistungen diskutieren. Der Vorteil bei Flickr ist die tolle Verknpfung zu anderen Social-Media-Plattformen und die Qualitt der Bilder, die hochgeladen werden knnen. Hier geht es hauptschlich darum, mit den relevanten Zielgruppen mit Hilfe von Social Media zu kommunizieren, um dadurch das gewnschte Kommunikationsziel, sei es die Bekmpfung negativer Einstellungen, emotionale Impulse und Begeisterung auszulsen und Weiterempfehlungen anzustoen.34 Zusammenfassend lassen sich drei Einsatzschwerpunkte ableiten:. V.: (N)Onliner Atlas 2011: Eine Topographie des digitalen Grabens durch Deutschland,.17. Social Media Marketing als Mittel zur Beeinflussung von Zielgruppen ber soziale Medien zur Erzielung von gewnschten Handlungen, wie zum Beispiel Kaufabschlsse, Weiterempfehlungen und eigenverantwortliches Engagement fr Unternehmensbelange. Diese werden ohne Einfluss auf andere bestehende Kommunikationsinstrumente genutzt. 80 der deutschen Fhrungskrfte haben ein Xing-Profil.

Neue artikel